В группе компаний «Неоплан» эффективно функционирует система менеджмента качества, разработанная в соответствии с требованиями стандартов серии ИСО 9000 (ISO 9000).
Наш девиз: «Непрерывное движение к Совершенству» — это стиль жизни и философия нашей работы.
В декабре 2012 г. мы успешно прошли сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001-2008. Этот знак качества имеет для нас не символическое, а практическое значение.
Основа качества наших услуг — это требования, которые предъявляют к нам наши клиенты и партнеры. В своей работе мы стремимся к созданию атмосферы делового сотрудничества, основанного на взаимном доверии и поиске оптимального решения. Мы дорожим именем нашей компании «Неоплан».
В рамках СМК постоянно ведется деятельность в области:
- мониторинга удовлетворенности клиентов на предмет качества наших услуг;
- разработки корректирующих и предупреждающих действий.
- регулярной оценки деятельности подразделений и сотрудников по системе показателей;
- разработки документов СМК – стандартов, регламентов компании, инструкций и т.д.
